品冠品牌
PINGO   BRAND
品牌
BRAND
产品线涵盖集成灶、不锈钢整体橱柜、洗碗机、蒸箱烤箱、手工水槽、集成水槽6大系列,上千个型号,历经十余年磨砺,一路领跑中国厨卫业。
The product line covers 6 series of integrated stoves, stainless steel cabinets, dishwashers, ovens, hand-made sinks and integrated sinks, with thousands of models. After more than ten years of polishing, it has been leading the Chinese kitchen and sanitation industry all the way.
服务承诺
机器保修承诺
集成灶整机保修三年
电机终身保修
保外机器,配件更换之后,更换配件保修6个月
退换机承诺
机器在售出7天内出现性能问题 ,用户可以选择免费维修、换机或退机。
机器在售出15天内出现性能问题,用户可以选择免费维修或者换机。
机器出现性能故障无法修复,用户可以选择换同型号机器(不收取任何折旧费)。
高效服务承诺
全天候提供电话快速应答服务。
24小时上门免费勘查设计。
24小时上门免费安装(材料费除外)调试。
24小时上门故障修复服务。
服务完毕,门店72小时电话回访。
服务规范承诺效服务承诺
正规:穿着工作服并佩戴服务上岗工作证,进门之前向客户公示,请客户检查。
公开:公开服务承诺 ,公开收费标准。
到位:调试讲解使用到位,服务记录单客户签字确认到位,服务完成机器和现场清理到位。
不准:不喝客户的水;不吃客户的饭;不要客户物品;不准抽客户的烟。
五个一:一副鞋套:进门前穿鞋套;
             一块垫布:工具包和维修配件放在垫布上;
             一个防尘罩:安装完毕套防尘罩;
       一块抹布:维修完毕机器表面清理擦拭 ;
       一张卡片:安装完毕在机器上留一张客户联系卡 ;
免费服务承诺
免费为客户上门设计,不收取任何费用。
购机后,免费为客户提供安装调试服务,不收取任何人工费。
因公司原因导致的退换机,不收取任何的折旧费。
购机后,1年内免费为客户提供1次移机服务(只提供免费安装)。
整机保修期内,根据客户需求提供一次免费保养服务。
免费服务承诺
客户监督当地经销商是否严格按照公司标准服务,如没有做到,客户致电全国服务热线4001032226投诉,核实属实,奖励客户一定价值的礼品。